«Сметают все»: как риелтор помогает людям сбегать за город и решать проблемы с жильем во время пандемии - Женский журнал для больших девочек

«Сметают все»: как риелтор помогает людям сбегать за город и решать проблемы с жильем во время пандемии

Пандемия COVID-19 уже перевернула жизнь многих из нас с ног на голову. Кто-то лишился старых привычек, кто-то — своей работы, ну а кто-то — жилья…

Раннее утро в Москве. Я прихожу в банк и набираю своему клиенту в Хабаровск. Разница между нами — много тысяч километров и 7 часов. У него вечер, и он тоже в банке. Мы проверяем электронную регистрацию, он удаленно подписывает все документы на покупку. Сделка проходит, все хорошо. Через три недели он приедет в Москву и получит все на руки. После этого он увидит свой дом, который мы с ним «покупали» благодаря Интернету.

Как вам такая история? Я удивляюсь сама. Добро пожаловать в новую жизнь. Которая так драматично изменилась за последние два месяца. Для многих — в худшую сторону.

Моя работа — помочь людям избежать такого сценария и свои условия все-таки улучшить. И знаете, это получается.

Мы в моей компании работаем с клиентами из 120 городов России, большой поток идет из регионов. Естественно, в условиях коронавируса я не могу, как раньше, ездить с ними по домам и показывать жилье вживую. Даже если они сами готовы и на все согласны. Здоровье важнее, поэтому мы пришли к следующему решению. Сначала покупатель обращается ко мне с запросом на жилье. Я, исходя из его пожеланий, подбираю ему несколько вариантов. Мы вместе с клиентом отбираем те, которые ему нравятся, и дальше я одна выезжаю в дома, общаясь с покупателем через Zoom или просто по видеосвязи. Сами понимаете: люди сейчас заболевают коронавирусом даже дома, соблюдая все меры предосторожности (шальной курьер без маски или вирус на пакете с продуктами из службы доставки). Что уж говорить о необходимости выезжать на просмотр объекта, тем более за город. Все эти риски я минимизирую.

Сейчас хочу еще раз обратиться ко всем, кто занялся решением жилищного вопроса. Пожалуйста, отключайте эмоции максимально. У меня нет задачи кому-то что-то «втюхать» на эмоциональном всплеске. Наоборот, я хочу, чтобы клиент посмотрел новостройки, вторичку, загородные дома, спокойно все выбрал и принял решение.

Более того, часто радею за то, чтобы клиент не купил дорогой дом… Особенно сейчас, когда можно вроде бы без проблем оформить ипотеку. Но в любой момент дела могут пойти не так, как хотелось бы, и через какое-то время материальная ситуация изменится не в лучшую сторону. Можно ведь и без работы совсем остаться… И какой в этом смысл? Поэтому я не позволяю клиенту принимать решение на эмоциях. Да, он может передумать вообще, но лучше уж так.

Нормальному риелтору важнее результат, а не комиссия.

«Сметают все»: как риелтор помогает людям сбегать за город и решать проблемы с жильем во время пандемии

Почему я так часто говорю именно про дома. В связи с пандемией пару месяцев назад резко поднялся спрос на загородные коттеджи. Только сегодня, например, я выезжала и удаленно показывала клиентам дом в 48 км от МКАД. Загородное направление сейчас активно рассматривается, пошел очень большой поток клиентов, но при этом и предложений стало меньше. Владельцы домов сдали их в долгосрочную аренду — многие москвичи сняли их сразу до конца лета, поскольку школа закончилась, работа удаленная, а кто-то ожидает вторую волну коронавируса. Поэтому многие владельцы жилья, которые раньше выставляли его на продажу, сейчас переориентировались на сдачу на длительный срок.

В коттеджных поселках из-за пандемии каждый день жилье забронировано на показ, причем неважно, есть ремонт или нет — сметают все. И, кстати, сейчас нет снижения спроса на новостройки — в связи с господдержкой они не упали в продаже. Цена на загородные дома, коттеджи и земельные участки поднялась. При этом, к слову, дом за чертой города все же можно купить по цене двухкомнатной, а иногда и однокомнатной квартиры в столице.

Когда произошел кризис одновременно с пандемией, наш аналитический отдел сразу же сказал, что сейчас необходимо будет делать упор на загородную недвижимость.

Мир уже не будет прежним. Коронавирус принудительно дал возможность оценить все преимущества загородного жилья.

«Сметают все»: как риелтор помогает людям сбегать за город и решать проблемы с жильем во время пандемии

Раньше у людей была определенная модель существования — работа-дом и на выходные куда-то выехать. Сейчас же, когда они постоянно находятся в квартире, у них появилось осознание жизненной необходимости загородного жилья. Многие об этом просто не задумывались, а теперь все переосмыслили и смотрят на ситуацию под другим углом.

Если бы пандемии не было, мы бы никогда не узнали все прелести проживания на собственной земле.

«Сметают все»: как риелтор помогает людям сбегать за город и решать проблемы с жильем во время пандемии

При этом я могу сказать точно: многие люди, которые сейчас купили дом за чертой города, оставят его как «подстраховку» или останутся там жить, однако большинство все же вернется в Москву. И тогда уже цены на такие дома станут снижаться — где-то с ноября, как мы сейчас это себе представляем.

К нам часто обращаются семьи, оказавшиеся в сложной ситуации. Например, совсем недавно я помогала семье из Мордовии. Муж и жена, по 24 года. Они обратились к нам, чтобы мы нашли им жилье еще дешевле, чем то, которое они снимали (это минимум 25 тысяч рублей за пределами МКАД). Мы нашли им квартиру. Сейчас они платят в месяц по 28 тысяч рублей, но при этом мы подобрали им программу для молодых семей — теперь они живут в своей квартире и выплачивают за нее ипотеку. К каждому клиенту свой подход.

«Сметают все»: как риелтор помогает людям сбегать за город и решать проблемы с жильем во время пандемии

Мне очень важно, чтобы меня и мою компанию после работы рекомендовали своим друзьям и знакомым — это высший пилотаж. Это значит, что я все делаю правильно. Я хочу, чтобы каждый мой клиент приобрел дом своей мечты. Бывает просто до мурашек, когда некоторые клиенты плачут от радости, благодарят, говорят: «Спасибо за вашу работу». Ведь подводных камней в нашей сфере очень много (и квартиры с обременением, и материнский капитал, и многое другое) — и моя задача сделать все, чтобы клиент остался доволен. Благодарность от него — на первом месте.

Фото: личный архив.

error: Content is protected !!